Prospectos
Contactos interesados que llegan por formularios, correo u otros orígenes; se califican y se asignan a un responsable.
GIITIC ERP+ · Suite Clientes 360
GIITIC CRM
Conecta tu relación comercial, organiza el seguimiento y da visibilidad a cada oportunidad.
Gestiona clientes y contactos con información confiable, adapta tu proceso de ventas y coordina al equipo desde el primer contacto hasta la propuesta y el cierre, conectado con los sistemas de la compañía.
Mayor velocidad
Mayor calidad
Menores costos
¿Sabes si tu operación está en riesgo?
Estas son señales frecuentes de equipos que trabajan sin tecnología.
- Datos de clientes dispersos o duplicados
- Prospectos sin respuesta ni responsable
- Un embudo que no refleja tu forma de vender
- Negocios que se estancan sin explicación
- Seguimiento inconsistente
- Cotizaciones desconectadas o con cambios sin control
- Dirección sin contexto del desempeño
- Doble registro al cerrar el negocio
- Trabajo limitado al escritorio
- Herramientas desconectadas y controles inconsistentes
¿Cómo mejora GIITIC CRM mi operación?
Mayor velocidad
Automatiza tareas y conecta la información para que tu equipo responda antes y tus procesos avancen sin esperas.
- Asigna cada prospecto al vendedor indicado en cuanto llega
- Arma cotizaciones con los productos y precios ya cargados
- Muestra a cada vendedor sus tareas y próximos pasos del día
- Registra los correos con el cliente sin copiarlos a mano
- Registra visitas y avances desde el celular, sin esperar a volver a la oficina
- Muestra el embudo actualizado para decidir sin esperar informes manuales
Mayor calidad
Estandariza el trabajo y controla cada paso para que la información sea confiable y los resultados, consistentes.
- Mantiene una sola ficha por cliente, sin duplicados
- Exige los datos clave antes de avanzar cada negocio de etapa
- Controla versiones y aprobaciones de cada propuesta
- Aplica el mismo proceso de venta a todo el equipo
- Guarda el historial completo de cada negocio
- Protege la información con permisos por rol y registro de cambios
Menores costos
Reduce reprocesos, errores y trabajo manual para que tu operación rinda más con los mismos recursos.
- Envía la venta cerrada al ERP sin volver a digitarla
- Automatiza alertas y recordatorios de seguimiento
- Evita que un prospecto se pierda por falta de seguimiento
- Detecta los negocios estancados antes de perderlos
- Muestra dónde se pierden ventas para enfocar el esfuerzo comercial
- Reúne clientes, propuestas y seguimiento en una sola herramienta
Tu empresa a otro nivel con IA
Funciones IA integradas
- Resumen del historial de cada cuenta u oportunidad
- Próximo paso sugerido según la etapa del negocio
- Borradores de correos y seguimientos
- Prioridad de prospectos según tus criterios
- Resumen de reuniones y llamadas
Workforce AI
Si buscas ir más allá, nuestros agentes autónomos asumen tareas operativas en cualquier área de la empresa, con supervisión humana y gobierno central.
- OpenAI
- Anthropic
- Google Gemini
Analytics
Si buscas análisis de datos con IA más avanzados, Analytics aplica pronósticos, predicciones, detección de anomalías y optimizaciones sobre los datos de tu operación.
Conoce Analytics
Gestiona lo que realmente importa
GIITIC CRM acompaña cada prospecto, cuenta, oportunidad y cotización en todas sus etapas: desde que se identifica hasta que se cierra, con su historial completo.
- Identificar
- Caracterizar
- Clasificar
- Relacionar
- Gestionar
- Actuar
- Cerrar
Cuentas
Empresas y contactos con una ficha única: datos, preferencias, historial y contexto de cada relación.
Oportunidades
Negocios en curso con etapa, valor, contactos y próximo paso, visibles en el embudo comercial.
Cotizaciones
Propuestas con productos y precios conectados, versiones y aprobación, hasta la aceptación del cliente.
Soluciones para cada rol
Cada persona que participa en el proceso comercial encuentra lo que necesita: consultas y trámites self-service, reportes e indicadores.
Cliente
Self-service de consulta
- Estado de cotizaciones y pedidos desde el portal de clientes
- Estado de cuenta y saldo de facturas
- Descarga de cotizaciones y facturas en PDF
- Historial de compras
- Datos de su vendedor asignado
Self-service transaccional
- Solicitud de cotización desde el portal
- Aceptación o rechazo de cotizaciones en línea
- Actualización de datos de contacto
- Carga de documentos
- Radicación de solicitudes o reclamos
Prospecto
Self-service transaccional
- Solicitud de información, cotización o demostración desde el formulario web
Aliado o distribuidor
Self-service de consulta
- Estado de oportunidades y cotizaciones registradas desde el portal de aliados
- Listas de precios autorizadas
Self-service transaccional
- Registro de oportunidades desde el portal de aliados
- Solicitud de cotización
Vendedor
Self-service de consulta
- Agenda del día y cartera asignada desde la app móvil
Reportes
- Embudo comercial (pipeline)
- Cumplimiento de visitas y actividades
- Estado y vigencia de cotizaciones
- Clientes inactivos y en riesgo
KPI
- Valor ponderado del embudo
- % de cumplimiento de visitas
- Tasa de aceptación de cotizaciones
- % de clientes inactivos
Coordinación comercial
Self-service de consulta
- Solicitudes pendientes de aprobación desde la app móvil
Self-service transaccional
- Aprobación o rechazo de descuentos y cotizaciones desde la app móvil
Reportes
- Embudo comercial (pipeline)
- Cumplimiento de visitas y actividades
- Estado y vigencia de cotizaciones
- Conversión de prospectos por origen
- Liquidación de comisiones por vendedor
KPI
- Valor ponderado del embudo
- % de cumplimiento de visitas
- Tasa de conversión de prospecto a oportunidad
- Tiempo de primera respuesta a prospectos
- % de comisión sobre ventas
Gerencia comercial y general
Self-service de consulta
- Solicitudes pendientes de aprobación desde la app móvil
Self-service transaccional
- Aprobación o rechazo de descuentos y cotizaciones desde la app móvil
Reportes
- Pronóstico de ventas (forecast)
- Cumplimiento de metas de venta
- Oportunidades perdidas
KPI
- % de cumplimiento de metas de venta
- Cobertura del embudo
- Tasa de cierre (win rate)
- Ciclo promedio de venta
Mercadeo
Reportes
- Conversión de prospectos por origen
- Efectividad de campañas
KPI
- Tasa de conversión de prospecto a oportunidad
- Tiempo de primera respuesta a prospectos
Funcionalidades clave
Cliente 360 y calidad de datos
Una relación única con contactos, preferencias, historial y deduplicación.
Captación y asignación
Unifica las entradas y distribuye la gestión con reglas y responsables.
Embudo adaptable
Pipelines, criterios de avance y fichas ajustadas a tu proceso comercial.
Inspección del negocio
Identifica cambios, inactividad, próximos pasos y contexto de cierre.
Espacio de trabajo comercial
Bandeja diaria, tareas, agenda y colaboración del equipo.
Seguimiento consistente
Cadencias, guías de venta, correo y reglas operativas.
Cotizaciones y negociación
Productos conectados, versiones, opciones y aprobación de la propuesta.
Continuidad con la operación
Entrega de la propuesta aceptada, referencias operativas y contexto financiero.
Dirección y BI
Metas, KPI, análisis de pérdidas e informes para la dirección comercial.
Movilidad y gobierno
Trabajo web y móvil, configuración, permisos y auditoría.
- GIITIC CRM
- Ventas: Catálogo y precios; recibe la propuesta aceptada para el pedido y la factura, y devuelve referencia y estado.
- Comisiones y promociones: Políticas de descuentos y promociones, con aprobación de excepciones desde la cotización.
- Cobranza: Cartera, pagos y gestiones de cobro como contexto financiero de la cuenta.
- Centro de comunicación omnicanal: Canales, bandejas compartidas y comunicaciones vinculadas al cliente y la oportunidad.
- Servicio al cliente: Recibe el contexto comercial para tickets, atención y postventa.
- Fuerza de ventas móvil: Operación de la fuerza de ventas en campo con el seguimiento comercial móvil.
- ERP corporativo: Catálogo, precios y entrega de la propuesta aceptada para pedido y facturación.
- Captación y mercadeo: Origen, campaña y contacto de cada prospecto; las campañas masivas siguen en su sistema.
- Correo y calendario: Registro de comunicaciones y agenda del vendedor mediante conectores.
- Portales de contratación: Recepción de oportunidades con su referencia y sin duplicados.
Ecosistema conectado
Siguiente paso¿Listo para transformar la gestión de tu proceso con GIITIC?
Agenda una demostración personalizada. Un consultor revisará la dinámica de tu operación y te mostrará cómo se ajusta el módulo a tus reglas de negocio.
- Demostración guiada con casos de tu industria.
- Evaluación de compatibilidad con tu ERP actual y tus canales de venta.
- Revisión del alcance y del siguiente paso.
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Completa tus datos y un consultor se pondrá en contacto contigo.
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En breve nos estaremos comunicando contigo.